Publiteca | Ebooks, manuales y guías de publicidad, marketing, comunicación y social media

Balance de expresiones online

2012-05-14T10:30:00.000+02:00

Coordina Llorente y Cuenca y Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership
Año 2012
Idioma Español
Páginas 12
+info http://www.llorenteycuenca.com

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(Descarga de Slideshare)

A finales de 2011, Internet contaba con más de 2.000 millones de usuarios en todo el mundo, interconectados un promedio de 18 horas semanales a través de diversos dispositivos. Numerosos estudios demuestran cómo los stakeholders utilizan cada vez más Internet como un nuevo canal para relacionarse con las empresas y para tener conversaciones entre ellos, entre las que las empresas ocupan un lugar relevante. Se trata de un nuevo ecosistema informativo donde los stakeholders están interconectados de forma asimétrica y que multiplica el poder de las opiniones de prescriptores y detractores.

El elevado volumen de información disponible, la inmediatez de su difusión, la conectividad y la interrelación de los contenidos son factores que plantean importantes retos para la gestión de la reputación de las empresas, entendida como el conjunto de evaluaciones colectivas suscitadas por una organización en el stakeholder que motivan conductas capaces de generar valor. La reputación es un sentimiento hacia una persona o institución compuesto por cuatro vectores: admiración, estima, confianza y respeto; que afectan a las actitudes y comportamientos favorables o negativos hacia una empresa, y que por tanto crea y destruye valor.

En este contexto, Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership considera muy oportuno el lanzamiento del Balance de Expresiones Online (BEO), una herramienta que analiza de forma rigurosa las expresiones en Internet y su impacto en las dimensiones que configuran la reputación corporativa. La herramienta ayuda a identificar las principales áreas de oportunidad y de riesgo reputacional para las empresas, ofrece un mapa de los stakeholders más activos en Internet y de los espacios a considerar para desarrollar una estrategia de posicionamiento en Internet: la red de tiempo real Twitter, la red social Facebook, la red multimedia Youtube y la red hipertextual Google.

Transferencia de tecnología 2.0

2012-05-02T10:30:00.000+02:00

Autor Javier González
Año 2012
Idioma Español
Páginas 80
+info http://www.bubok.es

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(Descarga desde Bubok)

Casi un tercio de los habitantes del planeta utiliza internet y la mayoría de ellos participa en la diversidad de medios sociales existentes.

Estas desconcertantes cifras marcan una nueva era para la gestión de la transferencia de tecnología y conocimiento en universidades, organismos de investigación, centros tecnológicos o empresas de base científica y tecnológica. Nunca hasta ahora había sido posible conectar con el entorno industrial de forma tan directa, rápida y eficiente, y de cualquier parte del mundo.

Las herramientas de la web social o web 2.0 como blogs o redes sociales desmontan por completo los esquemas tradicionales de funcionamiento, e inician una profunda transformación en la forma de entender el proceso de trabajo. Bienvenido a la transferencia de tecnología 2.0.

Quién es quién en la publicidad digital en España

2012-03-29T10:30:00.000+02:00

Coordina IAB España
Año 2012
Idioma Español
Páginas 161
+info http://iabspain.net

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Asociadas de IAB Spain, las empresas del "Quién es quién 2012" representan cerca del 90% del volumen de negocio de la industria de la publicidad y la comunicación digital en España.

Pese a la situación económica española, el sector de la publicidad digital no para de crecer. El año pasado, la publicidad en televisión decreció un 9%, en prensa un 14%, en radio, exterior y revistas un 4%. Sin embargo, la publicidad en Internet en 2011 creció un 13%. Según Antonio Traugott, director general de IAB Spain, "la innovación tecnológica nos hace evolucionar hacia una nueva sociedad digitalizada, con nuevos hábitos de consumo y donde surgen nuevas formas de comunicar y de relacionarse". Los protagonistas de esta evolución son las empresas que forman parte de IAB Spain, presentes en el documento "Quién es quién", porque son las que innovan, proponen, prueban y arriesgan.

Exposición Social - Reputación y Marketing Personal Online

2012-03-15T10:30:00.000+01:00

Autor Sakis González
Año 2012
Idioma Español
Páginas 45
+info http://sakisgonzalez.com

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(Requiere registro previo)

Era febrero de 2010, mi esposa y yo, dispusimos ir a la exposición “Retratos Imaginarios” en un museo de nuestra localidad. Allí se exhibían piezas de Pablo Picasso realizadas en 1969 por el pintor malagueño. Llamó nuestra atención un rótulo que indicaba “Exposición Temporal”, anunciando que la mencionada estaría abierta al público hasta marzo del mismo año y que luego sería llevada de regreso a Europa.

Pensé en el término “Exposición Temporal” lo que implica por algún tiempo y expresa por tiempo limitado. Buscando un nombre para este libro, creí que le vendría bien “Exposición Social” y así quedó. Esto, porque en todo tiempo estamos frente a los ojos de los demás, como una obra dispuesta al público, una exposición permanente. Aunque no estemos presentes de manera física, en la web, habrá alguna referencia, alguien hablando de nosotros o nuestra marca.

Ingresar a las redes sociales conlleva más que escribir de vez en cuando algún mensaje. Sin duda, son canales de comunicación que para beneficio o no, ventilan quiénes somos, qué hacemos y reflejan nuestra cosmovisión. La comunidad virtual a la pertenezcamos, sabe más de lo que dice el apartado: “acerca de”, “bio” o “información”, y esto a raíz de lo que hemos compartido en un tweet, en el muro o una etiqueta en una foto.

La Reputación Web se construye de manera muy sencilla, pues esta se basa en la Reputación Offline, es un traslado de la reputación tradicional a Internet. No existen fórmulas secretas, ni decálogos gurús, si se pudiese resumir en una palabra sería coherencia. La uniformidad y correspondencia de mensajes y una misma línea de discurso definirán nuestra Personalidad Online y a partir de esto, se generará una Reputación Web.

Glosario de Términos de Publicidad y Marketing Digital

2012-03-14T10:30:00.000+01:00

Coordina IAB Epaña
Año 2012
Idioma Español
Páginas 38
+info http://iabspain.net/

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La actualización del glosario de IAB Spain incorpora nuevas entradas como ‘Ad Exchange’, ‘Publicidad Comportamental’, ‘Inbound Marketing’, ‘DSP’ o ‘Realidad Aumentada’, que se han añadido a la jerga del sector en los últimos años.

El documento elaborado por la IAB no pretende establecer definiciones académicas, sino ser una guía de referencia y una herramienta de consulta para todos aquellos que, de una forma u otra, están vinculados con los medios digitales.

Además, quiere ser un documento abierto que se actualice con las aportaciones de los profesionales del sector, por lo que se emplaza a que todas aquellas personas que deseen enviar sus comentarios o sugerencias.

Navegantes en la Red 2012

2012-03-07T10:30:00.000+01:00

Coordina AIMC
Año 2012
Idioma Español
Páginas 164
+info http://www.aimc.es

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A finales de 1996, en los inicios de Internet en España, AIMC decidió llevar a cabo la primera Encuesta a Usuarios de Internet, a través de un cuestionario colocado en la misma red. El estudio tuvo como principal propósito conocer con detalle el perfil del internauta así como sus hábitos en la utilización de Internet y generó una amplia repercusión entre todos los sectores –tanto profesionales como académicos– relacionados directa o indirectamente con el uso y análisis de Internet.

Dado el éxito y el buen recibimiento obtenidos y debido a las continuas peticiones llegadas desde diversas instancias, se han venido realizando repeticiones periódicas, con el objetivo de ofrecer una visión actualizada del panorama de Internet y su evolución a lo largo del tiempo. El alto nivel de participación demuestra la buena salud de la encuesta y el gran interés que genera.

La publicidad en la era digital

2012-02-20T10:30:00.000+01:00

Coordina Evoca Comunicación e Imagen
Año 2012
Idioma Español
Páginas 46
+info http://evocaimagen.com

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La Publicidad ha sido desde su nacimiento un imán del talento. La hermana rica de la Comunicación, ha contado con todos los recursos –económicos, tecnológicos y profesionales– a su alcance para el diseño y la elaboración del mensaje; un mensaje al servicio de las marcas. Informar y seducir, convencer con el objetivo final de vender un producto, un “posicionamiento” o una idea. Un proceso de creación sofisticado y complejo en el que hasta hace muy poco tiempo tan solo participaban anunciante y agencia, y los medios de comunicación, el vehículo para llegar a las diferentes audiencias y la pareja de hecho de la publicidad durante décadas.

La visibilidad de la banca en Internet

2012-02-14T10:30:00.000+01:00

Coordina Internet República
Año 2012
Idioma Español
Páginas 43
+info http://www.internetrepublica.com

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(Descarga de Slideshare)

Este estudio trata de aportar una visión global de la visibilidad de la banca en Internet. Para el estudio se han tomado como muestra las webs corporativas de las principales entidades bancarias de nuestro país.

Más del 90 por ciento de las páginas web corporativas de los principales bancos españoles suspende en su visibilidad en Internet, según este estudio independiente realizado por Internet República. La banca infrautiliza el potencial de los motores de búsqueda, solo BBVA.es y BancoPopular.es sobresalen en SEO. El 60% de las firmas analizadas no disponen de webs adaptadas a dispositivos móviles.

Arte joven y cultural digital

2012-02-09T10:30:00.000+01:00

Autores Mariana Fossatti y Jorge Gemetto
Año 2011
Idioma Español
Páginas 55
+info http://www.articaonline.com

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“Arte joven y cultura digital” fue una experiencia educativa masiva, abierta y gratuita, que tuvo lugar entre el 26 de septiembre y el 17 de octubre de 2011. La iniciativa fue concebida y organizada dentro del marco de Ártica - Centro Cultural 2.0. Contó con la participación de más de 400 creadores jóvenes de Iberoamérica, quienes durante las tres semanas del curso analizaron experiencias, compartieron materiales y debatieron en foros de discusión.

Este libro presenta los textos educativos redactados por los autores especialmente para el curso. Se constituye, no obstante, como un libro autónomo, pensado para que el lector que no ha participado del curso pueda leerlo como cualquier otro libro. Los textos originales han sido revisados, ampliados en algunos casos y adaptados para ser leídos en formato e-book. Además, se han incluido apartados nuevos que desarrollan temas abordados lateralmente durante el curso, por lo cual esperamos que los ex-alumnos también encuentren útil y provechosa la lectura de cada capítulo.

Perspectivas de la comunicación 2012

2012-02-07T10:30:00.000+01:00

Coordina Wellcomm
Año 2012
Idioma Español
Páginas 48
+info http://www.well-comm.es/wellcommunity

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Un año más, Perspectivas de la comunicación, documento colaborativo y de descarga gratuita, ha logrado reunir a algunos de los más reconocidos profesionales del mundo de la comunicación, el periodismo y la web social para compartir las líneas que, a su juicio, marcarán la evolución del sector durante 2012.

En esta nueva edición han participado 46 profesionales de diferentes ámbitos ligados, de una u otra manera al mundo de la comunicación: dircom, directivos de medios, periodistas, coaches, community managers, creativos de publicidad y marketing, profesores universitarios, bloggers, diseñadores, profesionales del mundo editorial, etc.

La sociedad de la información en España 2011

2012-02-01T10:31:00.000+01:00

Coordina Telefónica
Año 2012
Idioma Español
Páginas
+info http://e-libros.fundacion.telefonica.com

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Más allá del papel incuestionable que las tecnologías tienen para el futuro económico y desarrollo competitivo de los países, éstas son modiﬁ cadores básicos de la sociedad, en su cultura y en sus hábitos, incluso de su manera de ver el mundo. Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) llevan ya décadas realizando esta transformación. Hoy somos una sociedad más informada, con mejor acceso al conocimiento y con una mayor interacción social.

No es fácil vivir en una misma generación revoluciones como la de Internet y los móviles simultáneamente, cada una con capacidad por sí misma para transformar la sociedad y la economía. A estas dos revoluciones básicas se han unido las de la banda ancha ﬁ ja, la banda ancha móvil, los buscadores de Internet, las redes sociales y los dispositivos inteligentes móviles como los smartphones y las tabletas. Para conseguir esta innovación tecnológica han unido sus esfuerzos los operadores de telecomunicaciones, los suministradores de equipos, los desarrolladores de software y los proveedores de servicios en Internet.

Todos estos agentes son esenciales y, por tanto, han de encontrar un modelo económico sostenible en esta nueva etapa. No existirá un futuro tecnológico con el éxito del que ya hemos vivido con un desequilibrio entre los agentes claves del sector

Perfil sociodemográfico de los internautas - INE 2011

2012-01-31T10:32:00.000+01:00

Coordina Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI
Año 2012
Idioma Español
Páginas 32
+info http://www.ontsi.red.es

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El ONTSI presenta el informe “Perfil sociodemográfico de los internautas. Análisis de datos INE 2011” realizado en virtud del convenio con el Instituto Nacional de Estadística. Estos son algunos de los datos que se pueden encontrar en el informe:

- 16,5 millones de personas de 16 a 74 años se conectan a Internet diariamente.

- Las búsquedas en Internet relacionadas con temas de salud son más frecuentes entre los internautas que acceden con menor periodicidad.

- En capitales de más de 500 mil habitantes el porcentaje de uso de Internet está 7 puntos porcentuales por encima de la media.

- Siete de cada diez internautas tienen menos de 45 años, independientemente de su frecuencia de acceso.

Tinta Electrónica: La brecha digital

2012-01-26T10:30:00.000+01:00

Autores Emiliano Cosenza y Sandro Medina Tovar
Año 2011
Idioma Español
Páginas 32
+info http://www.tintaelectronica.info

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Tinta Electrónica es un e-magazine libre, gratuito y digital que tiene no solo el aporte sino el soporte de destacados colegas de diferentes países que apuestan por la divulgación y colaboración de temas relacionados al periodismo y la comunicación en tiempos de permanentes cambios. Se trata de una publicación digital cuatrimestral (abril, agosto y diciembre).

Puromarketing Magazine

2012-01-25T10:30:00.000+01:00

Coordina Puromarketing
Año 2012
Idioma Español
Páginas 28
+info http://www.puromarketing.com

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Los mejores artículos, especiales, entrevistas y contenidos mensuales, recopilados en una nueva edición de Puromarketing, un magazine digital gratuito en formato PDF para que puedas enriquecerte con la lectura de los mejores y más recientes artículos del marketing, la publicidad y los social media, a través de tu tablet, smartphone u ordenador portátil sin necesidad de conectar a la red.

Tendencias en medios de pago 2011

2012-01-24T10:30:00.000+01:00

Coordina Tecnocom
Año 2012
Idioma Español
Páginas 98
+info http://www.tecnocom.es

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(Descarga desde Slideshare)

En los últimos años estamos viviendo una sustitución gradual de los instrumentos de pago basados en papel por otros de tipo electrónico, y que comprenden un amplio abanico de tecnologías que van desde las tarjetas hasta los pagos móviles. Esta migración hacia el uso de los medios de pago electrónicos se debe en buena medida al esfuerzo de las entidades financieras por intensificar el uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones en los sistemas de pago minorista. La modernización de los sistemas ha permitido que las entidades de depósito, las procesadoras de pagos y las banderas introduzcan nuevos instrumentos de pago y reduzcan los costes de procesamiento de los existentes.

Éstas son, sin duda, excelentes noticias para España y América Latina, puesto que el desarrollo de una infraestructura eficiente que facilita los pagos electrónicos es clave para el desarrollo financiero y el progreso de los países. En el caso de España, si bien cuenta con unos niveles de penetración bancaria entre los más altos del mundo, todavía queda camino por recorrer en la adopción de alternativas electrónicas al efectivo. Para América Latina, el doble reto debe venir por mantener el fuerte crecimiento observado en el uso de tarjetas de crédito al tiempo que se siga avanzando en el esfuerzo de bancarización de las mayorías. Sin obviar la comodidad y seguridad que ofrece a los usuarios particulares el uso de los medios de pago electrónicos, estos pueden servir además para promover la inclusión financiera y mejorar la eficiencia de empresas y administraciones públicas. La canalización de los pagos de salarios y de los subsidios públicos a través de medios electrónicos, por ejemplo, podría reducir drásticamente los costes operativos de estas funciones.

Digital Life

2012-01-23T10:30:00.000+01:00

Coordina TNS
Año 2012
Idioma Español
Páginas 65
+info http://tnsdigitallife.com

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El 58% de los usuarios españoles de dispositivos móviles (móviles y tabletas) afirma sentirse siempre conectado a internet, según el Digital Life 2011 de TNS.

Cuando hablamos de jóvenes esta cifra aumenta hasta el 70%. A pesar de que el PC sigue siendo nuestro medio prioritario de acceso a internet (lo usan el 88% de los usuarios), el móvil ha sufrido un importante crecimiento respecto al año pasado: el porcentaje de internautas españoles que usa smartphones para conectarse se ha duplicado, alcanzado ya el 32%

Entre los internautas españoles, el medio digital supera al resto y está ‘canibalizando’ a otros: “Internet se está comiendo a televisión y radio”, aseguró, durante la presentación del informe, Alberto Relaño, director de digital de TNS España, si bien esta tendencia todavía no se ha visto reflejada en los presupuestos de los anunciantes. De acuerdo con el análisis de la consultora, el consumo de estos medios está cayendo de manera apreciable, mientras que otros como prensa y revistas se mantienen estables. Esto no quiere decir que los internautas hayan dejado de lado estas actividades, sino que, como explicó Relaño “ese conocimiento lo está asumiendo el nuevo medio”. En la actualidad, cuatro de cada diez internautas escucha la radio, ve programas de noticias y vídeos a través de internet.

Inbound Marketing Analytics

2011-12-14T10:30:00.001+01:00

Coodina Hubspot
Año 2011
Idioma English
Páginas 65
+info http://www.hubspot.com/

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(Requiere registro previo)

Analytics programs can give marketers amazing insight into their marketing campaigns, but this wealth of data comes with a cost. There’s just so much information – and so many possible combinations of metrics and reports to track – that many marketers get overwhelmed trying to make sense of it all.

But don’t let data overload stop you from using analytics to improve your marketing effectiveness.

Our free ebook highlights the essential inbound marketing metrics for data-driven decision making, along with advice for how to use that data to improve and optimize your marketing efforts.

Aprender Adwords

2011-11-29T11:00:00.000+01:00

Coordina Polièdric
Año 2011
Idioma Español
Páginas 60
+info http://www.poliedric.com

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Existe muchísima información disponible sobre AdWords, además de blogs y columnas especializadas, la documentación “oficial” que genera Google tanto en formato ayuda (la ayuda online desde AdWords), posts y videos en el canal de Google España -youtube.com/Googleespana - como cursos online gratuitos.

Toda esta información disponible es tremendamente valiosa y útil y nosotros la consultamos diariamente. Aún así, hemos querido aportar nuestro granito de arena y añadir un recurso gratuito más que, desde un punto de vista práctico está basado en nuestra experiencia de más de 7 años gestionando campañas a diario. Esperamos que la guía ayude a los que se inicien y les anime a aprender todavía más.

Muchas gracias a Magali de Polièdric por compartir este ebook ;)

Del reto al éxito. La transformación de marketing en la era digital

2011-11-23T11:00:00.000+01:00

Coordina IBM
Año 2011
Idioma Español
Páginas 8
+info http://www.ibm.com

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Los clientes actuales pueden comprar en todo el mundo, conocer mejor que nunca las org anizaciones con las que interaccionan y compartir sus opiniones con cientos de miles, si no millones, de clientes. Sus expectativas — sean consumidores, ciudadanos o clientes de empresa — aumentan. Y en un sólo día pueden crear o destruir marcas
comerciales.

¿Cómo afrontan los CMOs estas turbulencias? Hemos realizado entrevistas personales con 1.734 CMOs que abarcan 19 sectores industriales y 64 países, para averig uar lo que hacen con el fin de ayudar a sus empresas a afrontar los g randes cambios que transforman a las empresas y al mundo.

Nuestro estudio de CMO es el último de una serie de estudios ejecutivos de IBM que incluyen entrevistas realizadas con más de 15.000 ejecutivos de alto nivel en los últimos siete años. El estudio arroja luz en los retos a los que se enfrentan los CMOs del sector público y privado — así como las oportunidades que vislumbran — en épocas cada vez más complejas.

Una de las conclusiones más sorprendentes que surg e de nuestro estudio es el nivel de consenso entre los encuestados. No importa donde trabajen, el sector o el tamaño o éxito de sus org anizaciones, los CMOs se enfrentan a muchos de los mismos desafíos y muchos de ellos no se consideran preparados para g estionarlos.

Televidentes 2.0

2011-11-15T11:00:00.000+01:00

Coordina The Cocktail Analysis
Año 2011
Idioma Español
Páginas 53
+info http://www.tcanalysis.com

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Estudio en el que se analiza la evolución en el consumo de contenidos audiovisuales en relación a diferentes pantallas.

- Las Tablets surgen con fuerza en el mercado: un 12% de internautas disponen de este dispositivo, mientras que las redes sociales se configuran como el nuevo escenario de puesta en común de contenidos televisivos: el 65% de espectadores ha comentado en alguna ocasión lo que está viendo en televisión.

La descarga y streaming conviven en el consumo audiovisual en Internet: el 51% de encuestados elige uno u otro según el tipo de contenido y momento de visualización. YouTube, presente en la pantalla del móvil del 60% de los que tienen aplicaciones para consumo audiovisual en su terminal.

La televisión conectada es el dispositivo más deseado de 2011: al 51% de aquellos que la conocen le gustaría comprarla.

ON para OFFs

2011-11-08T11:00:00.000+01:00

Coordina McCann Worldgroup
Año 2011
Idioma Español
Páginas 584
+info http://www.onforoffs.com

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(Requiere un tweet)

ON PARA OFFS: Todo un compendio de conocimientos sobre el medio Internet, ahora puesto a su disposición, de una manera ágil y amena.

El libro, si bien permite una lectura guiada, está organizado por temas totalmente independientes y pensado para que el lector se desplace libremente por él, localizando los temas/conceptos que sean de su mayor interés.

En el capítulo 'Canálogo' se han elegido los 50 canales más importantes de hoy en día en la comunicación entre las marcas y los consumidores. Cada canal tiene una breve definición, los beneficios de éste y su interacción con otros canales y que cada campaña puede comenzar o finalizar con cualquier canal.

Conjunto de guías éticas para hacer periodismo en la Web

2011-10-12T11:00:00.001+02:00

Coordina Instituto Pointer
Año 2011
Idioma Español
Páginas 51
+info http://knightcenter.utexas.edu

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El periodismo online contiene desafíos éticos en abundancia. Muchos de los temas están relacionados con los valores tradicionales de la exactitud y la imparcialidad: cómo recolectar, editar, producir y entregar información sustantiva y profunda tan rápido como sea posible.

Muchos otros temas éticos, sin embargo, se relacionan con variadas formas de contenido y los diferentes métodos de producir noticias online. Hay baches relacionados con el blogueo y minas terrestres en el área del contenido generado por el usuario.Y hay temas significativos relacionados con la intersección online de contenido noticioso y contenido publicitario.

Cisco Connected World Technology Report

2011-10-06T10:30:00.000+02:00

Coordina Cisco
Año 2011
Idioma English
Páginas 36
+info http://www.cisco.com

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This report demonstrate the role of the network in our lives with an international workforce study of nearly 3000 people. The study revealed that one in three college students and young professionals consider the Internet to be as important as air, water, food, and shelter.

The report findings provide insight into the mind-set, expectations, and behavior of the world's next-generation workforce and how these workers will influence: business communications, mobile lifestyles, hiring practices, talent retention and corporate security.

Tinta Electrónica

2011-10-05T10:30:00.000+02:00

Autores Emiliano Cosenza y Sandro Medina Tovar
Año 2011
Idioma Español
Páginas No disponible
+info http://www.facebook.com/TintaElectronica

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(Disponible en Scribd)

Tinta Electrónica es un e-magazine libre, gratuito y digital que tiene no solo el aporte sino el soporte de destacados colegas de diferentes países que apuestan por la divulgación y colaboración de temas relacionados al periodismo y la comunicación en tiempos de permanentes cambios. Se trata de una publicación digital cuatrimestral (abril, agosto y diciembre).

Zero Moment Of Truth - Google

2011-10-04T10:30:00.000+02:00

Autor Jim Lecinski
Año 2011
Idioma English
Páginas 75
+info http://www.zeromomentoftruth.com

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The way we shop is changing and marketing strategies are simply not keeping pace. Whether we're shopping for corn flakes, concert tickets or a honeymoon in Paris, the Internet has changed how we decide what to buy. Today we're all digital explorers, seeking out online ratings, social media-based peer reviews, videos, and in-depth product details as we move down the path to purchase. Marketing has evolved and modern marketing strategies have to evolve with the changing shape of shopping.

At Google, we call this online decision-making moment the Zero Moment of Truth -- or simply ZMOT. This ebook shares how to get ahead at this critical new marketing moment, supported by exclusive market research, personal stories, and insights from C-level executives at global leaders like General Electric, Johnson & Johnson, and VivaKi.